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[통근버스 운행] 부산LGU+ 모바일 114 인바운드 상담 (자회사 정규직)
관리자  2016-01-19 09:37:52, 조회 : 4,963, 추천 : 58

[업무내용] LGU+ 스마트폰 고객센타 ARS를 통해 인입되는 고객 전화 응대업무
**인입되는 콜을 받아서 상담하는 100% 인바운드이며, 판매, 유치, 영업 등의 업무를 절대 하지 않습니다.**
ㅁ 요금안내, 상품변경, 고객정보 변경, 납부방법 변경, 명의변경 등
ㅁ 스마트폰 관련 문의에 관한 상담


[근무지]
ㅁ LGU+ 부산 고객지원센타 (사상구 감전동 LG유플러스빌딩)
** 통근버스 8개 노선 운행 (서동, 양산, 다대포, 해운대, 용호동, 남산동, 연산동, 김해)


[근무시간]
ㅁ 평 일 09 : 00 ~ 18 : 00
ㅁ 토요일 / 일요일 / 공휴일 근무 없음


[근무형태]
LGU+의 자회사 "정규직" (장기근속 및 관리자 승급 가능)
* 승진제도 : 상담원 → 주임 → 슈퍼바이져 → 매니져 *
(상담원 ~ 매니져까지 전원이 LGU+ 자회사 정규직임)*


[급 여] 신입 평균 연봉 2,400만원 ~ 2,600만 (연말 "경영성과급"별도 지급)
** 수습(1개월차) : 고정급(1,175,000원) + 식비 (12만원) + 인사평가수당 (5만원)
** 수습(2개월차) : 고정급(1,215,000원) + 식비 (12만원) + 인사평가수당 (55,000원)
- 수습 후(3개월 이후) : 고정급(1,517,000원) + 식비 (12만원) + 인사평가수당 (8만원) + 당직수당 (6만원)
- 수습 후(7개월 이후) : 고정급(1,542,000원) + 식비 (12만원) + 인사평가수당 (12만원) + 당직수당 (6만원)

- 통신요금(핸드폰) 지원 : 연간 48만원
- 통신요금(인터넷/IPTV/인터넷전화) 지원 : 연간 115,000원
- 선물비 지급 : 연간 24만원(연중 이용 가능한 쇼핑몰 E-Money 적립)
- 의료비 지원(내과/이비인후과 등) : 월 2만원
- 학자금 지원 : 중~대학생 자녀 (2인 자녀 한정 실비 지원)

** 인사평가수당 지급 기준 : 근태, 콜수, 통화품질, 모니터링 점수 등 종합인사평가에 따라 지급 (실적급 아님)
** 근속기간 및 물가인상에 따른 연 3회 급여 인상

[복리후생]
ㅁ 4대보험, 퇴직금, 연차 휴가
ㅁ 특별휴가(연간 4일), 출산휴가, 육아휴직, Refresh휴가(연 4일) 등
ㅁ 경조휴가 및 경조금
ㅁ 팀별 회식비 지원, 년 2회 이벤트 행사(입사 100일 행사 / 1주년 행사)
ㅁ 동호회 활동비 지원
ㅁ 안마실 운영 (전문 안마사 3명)
ㅁ 모유 수유실 운영
ㅁ 사내 도서관 운영
ㅁ 월 1회 영화관람비 지원
ㅁ 정기 건강검진 실시
ㅁ 사내 콘도 및 휴양소 회원가 이용 가능
ㅁ 협력병원 할인가 이용 가능
ㅁ LG생활건강 복지몰 (화장품 및 생필품 12~45% 할인)
ㅁ 스포츠센터 제휴 (임직원 40% 할인)
ㅁ 웨딩컨설팅 제휴 (웨딩패키지 15~26% 할인, 혼수품목 할인)
ㅁ 프로모션 수당, 우수사원 포상 및 해외연수제도
ㅁ 다양한 교육기회 제공 및 팀 관리자로 승격 가능


[지원문의]
ㅁ ☎ 02-6012-9540
yukh01@yellon.co.kr (하단의 입사지원서 다운후 작성하셔서 메일 접수 바랍니다~)
** 메일 접수시 지원분야 ( "LGU+ 부산 고객센터" )를 기입 부탁드립니다.





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